Шаг 5

 

Менеджер передает Вам необходимые документы на тур

Для того, чтобы забронировать и оплатить тур, необходимо:

Шаг 1. Как посмотреть наличие

На странице интересующего Вас объекта, после ознакомления с ценами, описанием, фото, кликните на кнопку "Заказать тур"

В раскрывшемся окне справа выберите интересующий Вас период. Белым цветом отмечены свободные номера. Если таблица наличия мест отсутствует или в ней нет свободных мест, Вы можете уточнить Ваш запрос у он-лайн оператора на сайте или у менеджера по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript. или ICQ 77900196, или по телефонам (0652)24-80-52/62.

При наличии в отеле свободных номеров, следующий - шаг 2.

Шаг 2. Как забронировать тур

Заполнить и отправить заявку можно двумя способами.

1. Не закрывая окно (кнопка «Заказать Тур») слева, последовательно заполните все поля. После введения дат заезда/выезда количество суток рассчитывается автоматически.

Обязательно укажите ФИО и год рождения ВСЕХ туристов.

2. Вы можете скачать файл заявки в формате doc в разделе «Документы»,заполнить все поля и отправить по почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Шаг 3. Как получить подтверждение заявки

На полученную заявку менеджер в течение 24 часов отправляет Вам счет, который является официальным подтверждением заказа. Оплата счета производится в течение 3-х банковских дней. В случае отсутствия оплаты в установленный срок мы аннулируем заказ.

Скачать образец договора. Произведя оплату тура Вы автоматически подтверждаете свое согласие с условиями договора.

Шаг 4. Как оплатить. Оплатить тур можно тремя способами:

1. Вы можете произвести оплату в любом отделении банка на наш расчетный счет.

Обратите внимание, что при перечислении денежных средств в тексте «назначение платежа» ссылку необходимо делать на номер счета. Комиссионные услуги банка оплачиваются отправителем.

В разделе «Документы» - расширенный вариант наших банковских реквизитов.

2. Вы можете оплатить тур в офисе наших представителей в Москве:

- ООО «Старт-ТК»(«СТАРТ-ТРЭВЕЛ») - Москва, ст метро Багратионовская, ул Барклая, 13, корпус 2, офис 12, тел.(495)926-09-58

3. Оплата брони наличными в терминалах самообслуживания QIWI, Связной, Евросеть и др. без дополнительной комиссии с использованием системы Reserve Master.

Как это работает :

- при бронировании отеля Вы отмечаете в заявке, что Вам будет удобно произвести оплату через терминал;

- на указанный в заявке номер телефона приходит СМС с указанием номера брони, суммы к оплате и датой, до которой необходимо оплатить данную бронь;

- Вы оплачиваете бронь через любой терминал по приему платежей, например QIWI, Связной, Евросеть и др. без дополнительной комиссии с использованием системы Reserve Master. Если нужна помощь по оплате - Вы можете связаться с менеджером

Reserve Master и бесплатно получить консультацию.

- После проведения платежа Вам приходит СМС, что бронь успешно оплачена.

4. Оплата через терминалы PAY. TRAVEL

Оплата по забронированным турам производится без комиссии.

Широкая сеть платежных терминалов позволяет произвести оплату туров в 50-ти регионах России.

Время работы и расположение ближайшего терминала вы можете посмотреть здесь:

Как оплатить тур:

1. На мониторе платежного терминала выберите кнопку с логотипом компании «КЕНЕШ-ТУР»;

3. Введите необходимую для оплаты сумму (сдачу можно зачислить на другую заявку или на мобильный телефон);

4. Произвести оплату (комиссия за перевод не взимается);

5. Сохраните чек.

pay. travel/site/contacts

Шаг 5. Как получить документы на тур

После поступления оплаты менеджер оформляет ваучер/путевку на размещение и страховой полис. Пакет документов Вы сможете получить по e-mail или при заказе трансфера лично в руки.

Как аннулировать тур

Чтобы аннулировать или изменить подтвержденный заказ, отправьте нам письмо с аннуляцией по электронной почте Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript в произвольной форме не позднее, чем за 15 дней до начала тура. В этом случае возвращается полная сумма оплаченных услуг. При аннуляции/изменении, менее чем за 14 дней, в силу вступают штрафные санкции, оговоренные в п. 4.6. договора.

Важно знать!

- досрочный заезд в здравницу не допускается, возврат денег за неиспользованные без уважительной причины дни не производится;

- при размещении необходимо иметь при себе паспорт, путевку (ваучер); для санаториев (желательно, для более эффективного лечения) – санаторно-курортную карту;

- если ребенок следует с одним из родителей, необходимо позаботиться о наличии нотариально заверенного разрешения второго родителя на вывоз ребенка за пределы своего государства;

- для детей необходимо иметь свидетельство о рождении, справку о прививках (обязательна прививка от дифтерии) и эпидокружении;

- для взрослых необходимы при размещении: паспорт, путевка или ваучер направляющей фирмы, санаторно-курортная карта (для санаториев) или выписка из истории болезни;

- по прибытию в здравницу дополнительно оплачивается туристический сбор в размере 1% от стоимости проживания. Этот сбор оплачивается на месте туристами самостоятельно.

Всех наших туристов страхует Закрытое акционерное страховое общество «Европейское Туристическое Страхование» (ЗАСО "ЕТС"), генеральным агентом которого выступает - ООО «Бюро туристического сервиса». На сегодняшний день это единственная компания в России, которая специализируется на страховании путешествующих.

Нашим клиентам мы предлагаем услугу медицинского страхования на следующих условиях:

  1. лимит страхового покрытия для резидентов и нерезидентов РФ составляет - 450 000 рублей;
  2. страховой платеж — 18 рублей в день;
  3. поправочные коэффициенты:

для застрахованных, старше 65 лет тарифы увеличиваются в 2 раза, старше 80 лет – в 4 раза;

занятие неопасными видами спорта (включая дайвинг на глубине до 40 м, рафтинг, серфинг, виндсерфинг), катание на горных лыжах и сноуборде в качестве любителя или профессионала и занятия иными опасными видами спорта (мото-, автогонки, альпинизм, скалолазание) – тариф увеличивается в 2,0 раза - обозначается в полисе как „RISKFUL SPORT”

Если у Вас нет возможности осуществить телефонный звонок до момента получения медицинских услуг, то необходимо обратиться за помощью в ближайшее медицинское учреждение, где обязательно предъявить страховой полис.

Если Вы самостоятельно оплатили счета, за предоставленные медицинские и другие услуги, необходимо отправить их оригиналы вместе с заявлением на возмещение ваших расходов и другими необходимыми документами на адрес страховой компании. Для Вас будет осуществлено возмещение затрат согласно условиям страхования.

В случае отсутствия у Вас средств на оплату счетов, срочно сообщите об этом по номеру экстренного вызова для организации Вам помощи.

ОПИСАНИЕ СТРАХОВЫХ ПРОГРАММ И ТАРИФЫ

 



  • На главную